«Сломался из-за заводского брака»: как я отсудила деньги за телефон через 5 лет после покупки
Многие потребители задаются вопросом: "Что делать, если сломался телефон на гарантии? И можно ли вернуть деньги? В большинстве случаев гарантия на телефон смартфон составляет 1 год, однако, встречаются случаи и более длительной гарантии. Информация о сроке гарантии указывается в гарантийном талоне. При обнаружении недостатков в гарантийный срок, Потребитель вправе: отдать телефон в гарантийный ремонт или отказаться от договора купли-продажи и потребовать от Продавца возврата денег.
![Не дать себя обмануть Возврат или обмен сотового телефона](https://androidinsider.ru/wp-content/uploads/2023/04/smartphone_water_warranty_poster-1000x524.jpg)
![Чем гарантийный срок отличается от срока службы Как вернуть или отремонтировать по гарантии технически сложный товар](https://destralegal.ru/blog/content/images/2022/12/---------------------------------.jpg)
![Когда начинается срок гарантии Как сдать телефон по гарантии и забрать деньги](https://els24.com/upload/iblock/74f/4z8girqeu417kaw1q0ahjw0tj4sqrv6s/323.png)
![Какой срок гарантии на мобильный телефон? Как вернуть деньги за телефон или ноутбук, если они сломались](https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e5/09/1d/1752362987_0:226:1436:1034_1920x0_80_0_0_38214c44d61c305b51e78f6a0a53a2cd.jpg)
![Что такое гарантия простыми словами Возврат телефона по гарантии](https://x-repair.ru/wp-content/uploads/2018/08/08.jpg)
![Нормативная база Как сдать телефон в ремонт по гарантии](https://androidlime.ru/wp-content/uploads/2019/02/warranty-card-phone.jpg)
![Как отдать телефон в ремонт по гарантии](https://appleinsider.ru/wp-content/uploads/2022/02/padaet.jpg)
![Какова нормативно-правовая база, регулирующая возврат смартфона](https://resizer.mail.ru/p/4dd95ca6-985e-550b-a94e-4756f7a4050f/AQAKNofWJh8HE2lrKPRiMRr7FFxMSiKqQG-Hg0FocS0DX3U0F3UqVT_PV9fGlAcF9621aKMgr-opz7bz9V1KmAC_YOY.jpg)
![Куда обращаться, если сломался телефон на гарантии в 2024 году?](https://img.moyo.ua/img/news_desc/1669/166930_1693470062_0.jpg)
![Содержание статьи](https://androidinsider.ru/wp-content/uploads/2023/04/smartphone_under_water-750x493.jpg)
![Общие правила возврата мобильных телефонов](https://androidinsider.ru/wp-content/uploads/2023/04/warranty_smarphone_service-750x524.jpg)
Купив мобильный телефон с браком, покупатель может вернуть его продавцу. Но не сразу, а после попытки ремонта. Некоторые продавцы пользуются этим и ремонтируют неисправное устройство снова и снова, пока не истечет гарантия. Если же клиент хорошо знает свои законные права, можно не только вернуть деньги за некачественный товар или обменять его, но и компенсировать издержки.
![В каких случаях можно сдать телефон на гарантийный ремонт Как сдать телефон по гарантии и забрать деньги](https://www.advgazeta.ru/upload/iblock/fee/kupil_novyy_avtomobil_v_salone_a_on_slomalsya_cherez_15_dney_situatsiya_3.jpg)
![Что такое гарантия на телефон? Что делать, если сломался телефон на гарантии? | Пикабу](https://appleinsider.ru/wp-content/uploads/2019/02/lith.jpg)
![Как вернуть деньги за сломанный товар, если истекла гарантия](https://androidlime.ru/wp-content/uploads/2019/02/claim-to-return-the-phone.png)
![Как вернуть или отремонтировать по гарантии технически сложный товар - Российская газета](https://lifehacker.ru/wp-content/uploads/2017/10/zz_1594982836.jpg)
![если сломался смартфон на гарантии | Дзен](https://best-magazin.com/image/catalog/NEWS/garantiya-na-iphone-11-v-rossii.jpg)
![Как сдать телефон в ремонт по гарантии - Лайфхакер](https://bukvaprava.ru/wp-content/uploads/2020/01/5dbc2e3227a9ab776600ca75.jpg)
![](https://www.topnomer.ru/media/uploads/images/2023/06/lmgSNjMHzMg.webp)
![](https://els24.com/upload/iblock/8ec/i1aa1ctnskzkjzb3azrknpa7cqrb5iv1/323_vozvrat_telefona_po_garantii_.png)
![](https://androidinsider.ru/wp-content/uploads/2023/01/warranty_smartphone_poster-750x444.jpg)
![](https://paritet.guru/wp-content/uploads/2014/05/slomannyij-telefon-vernut-v-magazin.jpg)
32 | Сломался телефон на гарантии: как вернуть деньги? | |
161 | Телефон в современных условиях и реалиях нынешнего мира представляет собой важнейший атрибут любого человека. | |
233 | В октябре года я купила телефон, который постоянно ломался. Пару раз его чинили по гарантии, а потом она закончилась. | |
332 | Если технически сложный товар оказался с дефектами, по закону у потребителя есть 15 дней, чтобы потребовать вернуть деньги или заменить его на новый. Но сделать это можно не всегда. | |
422 | Знакомая меняла батарею в мобильном телефоне. |
Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры.
![](https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e5/07/17/1742529317_0:386:2887:2010_1920x0_80_0_0_0af73003671db64ad5e5d853a2754340.jpg)
![](https://androidinsider.ru/wp-content/uploads/2023/04/smartphone_water_warranty_poster-750x467.jpg)
![](https://techtoday.in.ua/wp-content/uploads/2019/01/repair-phone.jpg)
![](https://els24.com/upload/iblock/bce/q1ts6upvglb3hz0kmxqi27b676g1exzw/601.png)
![](https://info-potrebitel.ru/wp-content/uploads/2018/09/kak-vernut-dengi-za-telefon-skhema.jpg)
![](https://secretmag.ru/imgs/2023/04/12/16/5870572/76e414c8891841246bb84d98eddd96e57cf2d38c.jpg)
![](https://i.ytimg.com/vi/7bMolGOqFMo/maxresdefault.jpg)
![](https://www.topnomer.ru/media/uploads/images/2024/01/ktujvcIBmrA.webp)
![](https://appleinsider.ru/wp-content/uploads/2023/05/apple_support_russian_warranty-750x467.jpg)